Обмен и возврат

Срок обмена и возврата покупок в Муравье регламентируется законом РФ «О защите прав потребителей» и составляет 14 дней.

В течение 14 дней со дня покупки Вы сможете:

  1. Обменять исправный товар
  2. Обменять товар или вернуть деньги, если обнаружится заводской дефект

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если Вы не пользовались товаром, сохранили его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

ГАРАНТИЯ ОБМЕНА — 14 ДНЕЙ!

Сроки ремонта, замены, возврата денег

  • Максимальный срок возврата денег составляет 10 дней

Если вы оплачивали покупку наличными, мы вернем деньги наличными. Если оплачивали картой или через платежную систему – мы вернем деньги на карту, с которой производилась оплата. Если покупка была в кредит, вам будет возвращена сумма первоначального взноса, а остаток суммы переведен на ваш кредитный счет. Если кредит погашен, пожалуйста, предоставьте в подтверждение справку из банка, и мы вернем сумму наличными.

  • Максимальный срок замены товара 20 дней

В исключительных случаях он может быть продлен до 30, если у продавца по объективным причинам нет в наличии товара на замену. Мы стараемся поддерживать широкий ассортимент товара и принимать решения о замене силами своих специалистов, поэтому, как правило, срок замены намного меньше.

  • Максимальный срок ремонта составляет 45 дней

Так как срок зависит от заявленной неисправности, сложности ремонта и сроков поставки запасных частей, у специалиста при приеме товара нет возможности сообщить точную дату окончания работ. Определить точный срок возможно только после диагностики в сервисном центре производителя.

  • Нет товаров для сравнения
Очистить всё Сравнить